Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf über elektronische Verfahren (im Folgenden „Geschäftsbedingungen”) der Produkte (die "Produkte") präsentiert auf www.boniviri.com (die "Website"), betrieben von BONIVIRI SOCIETÀ BENEFIT A RESPONSABILITÀ LIMITATAmit Sitz in Via Etnea 29 – 95124, Catania, USt-IdNr. 05761460871 (im Folgenden „Boniviri“ oder die „Gesellschaft”).

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler und wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags für jedes Produkt (im Folgenden „Vertrag”).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung, die Annahme, den Versand, die Kaufmodalitäten und das Widerrufsrecht von Produktbestellungen auf der Website zwischen den Boniviri-Nutzern und der Gesellschaft sowie die Navigation und Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln hingegen nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere als Boniviri, die über Hyperlinks, Links oder Banner auf der Website präsent sind. Bevor Sie Produkte und Dienstleistungen von anderen als Boniviri erwerben, empfehlen wir Ihnen, die Verkaufsbedingungen sorgfältig zu prüfen, da Boniviri nicht für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte und/oder für den Abschluss von Verträgen zwischen Boniviri-Nutzern und Dritten verantwortlich ist. Bei Zweifeln bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren info@boniviri.com. 

Der Kauf der Produkte wird neben diesen Präambeln und den besonderen Bedingungen jeder einzelnen Bestellung ausschließlich durch die Bestimmungen in den folgenden Absätzen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Es wird abschließend klargestellt, dass die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf Verbraucher (wie nachfolgend definiert) beziehen, ausschließlich gegenüber Personen Anwendung finden, die unter diese Definition fallen. Verbraucher profitieren insbesondere von allen Schutzmaßnahmen bei Fernabsatzverträgen gemäß Titel III, Abschnitt II, des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 ("Verbraucherschutzgesetz"), sowie aller weiteren zwingend vorgesehenen Schutzmaßnahmen zugunsten der Verbraucher, die im Verbraucherschutzgesetz selbst und in sonstigen anwendbaren Gesetzen festgelegt sind.

Boniviri steht für Informationen, Reklamationen und Beanstandungen unter folgenden Kontakten zur Verfügung: 

• Kontaktbereich der Website: https://www.boniviri.com/contatti 

• Mobil: (+39) 351 577 0816

• E-Mail: info@boniviri.com

Boniviri stellt den Kunden (wie nachfolgend definiert) gerne jegliche Klarstellungen oder Informationen zum Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Vertrags (wie im Folgenden definiert) zur Verfügung. Abschnitt 1.2) und die entsprechende Regelung sowie in Bezug auf jegliche Reklamation oder Information zu den Produkten. 

1. Anwendungsbereich. Definitionen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen bezüglich des Kaufs von Produkten, die über die Website an Boniviri übermittelt werden.

1.2 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

“Verbraucher”: jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken aufgibt, die nicht mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen;

“Fachmann”: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung im Rahmen ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit aufgibt, oder deren Beauftragter;

“Kunde”: je nach Fall ein Verbraucher und/oder ein Fachmann;

“Website”: die Website www.boniviri.com;

“Produkt”: jedes Produkt, das Boniviri dem Kunden über die Website gegen Entgelt oder kostenlos anbietet;

“Vertrag”: jede Vereinbarung zwischen Boniviri und einem Kunden über den Kauf eines oder mehrerer Produkte durch Letzteren, abgeschlossen gemäß den vorgesehenen Modalitäten in Abschnitt 3;

“Werktag”: jeder Wochentag mit Ausnahme von Samstag, Sonntag und gesetzlichen Feiertagen gemäß italienischem Recht;

“Bestellung”: jedes Angebot bezüglich des Kaufs eines oder mehrerer Produkte, das vom Kunden gegenüber Boniviri abgegeben wird;

“Anwendbare Rechtsvorschriften”: D.Lgs. 196/2003 in der jeweils gültigen Fassung, die DSGVO sowie jede andere anwendbare Datenschutzvorschrift für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Herunterladen und Einsehen der Vertragsbedingungen

2.1 Der Kunde kann eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie aller Dokumente, die den Vertrag über die auf der Website gekauften Produkte bilden, speichern und aufbewahren, indem er die normalen Funktionen seines Browsers nutzt (z. B.: „Datei“ > „Speichern unter“). Es ist auch möglich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im PDF-Format herunterzuladen und zu archivieren, klicken HIER. Um die PDF-Datei anzusehen, ist es notwendig, das kostenlose Programm Adobe Reader (www.adobe.it) oder andere äquivalente Programme, die mit dem PDF-Format kompatibel sind, zu verwenden.

2.2 Zusätzlich kann der Kunde die Daten seiner Bestellung speichern, entweder durch Nutzung der Funktionen seines Browsers, wie im vorherigen Abschnitt vorgesehen, Artikel 2.1 und indem die zusammengefassten Daten auf der letzten Webseite vor der Übermittlung jeder Bestellung gespeichert werden, sowohl während des Wartens auf die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Boniviri nach der Übermittlung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse senden wird,e. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die vom Kunden übermittelte Bestelldaten, zusätzlich zu den vorliegenden Allgemeinen GeschäftsbedingungenSolche Informationen können leicht ausgedruckt oder gespeichert werden, indem die Funktionen des eigenen E-Mail-Programms genutzt werden.

2.3 Die Daten jeder Bestellung werden von Boniviri auf eigenen Systemen gespeichert. Um die Vertraulichkeit dieser Informationen zu wahren, Der Zugriff des Kunden ist nur nach Authentifizierung im geschützten Bereich der Website mit der Bezeichnung „Anmelden“ gestattet, durch die Eingabe spezieller Zugangsdaten, die dem Kunden bei der Registrierung auf der Website zugewiesen werden. Boniviri empfiehlt seinen Kunden, diese Zugangsdaten unmittelbar nach dem ersten Zugriff zu ändern. In diesem geschützten Bereich kann der Kunde durch Eingabe seiner Zugangsdaten bereits abgeschlossene Verträge, ausstehende und gerade übermittelte Bestellungen einsehen sowie Daten aktualisieren und speichern.die Versand- und Rechnungsadressen, gegebenenfalls Bankdaten und/oder Daten im Zusammenhang mit der Anmeldung zum Newsletter-Service sowie alle weiteren bereitgestellten Daten und Informationen. Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten für den genannten geschützten Bereich der Website vertraulich zu behandeln, sie Dritten nicht zugänglich zu machen und sie regelmäßig zu ändern, um möglichen Missbrauch durch Dritte zu verhindern.

3. Vertragsabschluss

3.1 Die Verträge über den Kauf der Produkte werden abgeschlossen in italienischer oder englischer Sprache.

3.2 Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt eine Aufforderung an die Nutzer der Website dar, gegenüber Boniviri ein Kaufangebot abzugeben. Diese Aufforderungen zur Abgabe von Angeboten sind für Boniviri nicht verbindlich und stellen insbesondere keine öffentlichen Angebote im Sinne und mit Wirkung des Art. 1336 des italienischen Zivilgesetzbuchs dar. Boniviri behält sich das volle Ermessen über die Annahme der von den Kunden eventuell abgegebenen Angebote vor, auch unter Berücksichtigung der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte und des Lieferorts.

3.3 Vertragsabschluss über das Internet:

3.3.1 Um den Kauf eines oder mehrerer Produkte über das Internet durchzuführen, Es ist nicht erforderlich, dass sich der Kunde vorab auf der Website registriert., wobei es ausreicht, dass dieser Boniviri gemäß den anwendbaren Datenschutzbestimmungen alle erforderlichen Daten zur Verfügung stellt, damit Boniviri die eingegangenen Bestellungen annehmen und ausführen kann, und sie gemäß der Anwendbaren Gesetzgebung zur entsprechenden Verarbeitung autorisiert. 

3.3.2 Nach dem Zugriff auf die Website kann der Kunde ein oder mehrere Produkte auswählen, die er kaufen möchte, und diese in einen virtuellen „Warenkorb“ legen, dessen Inhalt er jederzeit einsehen oder ändern kann, bevor er die Bestellung absendet.

3.3.3 Durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter“, startet der Kunde das Verfahren zur Übermittlung der Bestellung. Während der Formulierung der Bestellung und bis zu deren tatsächlicher Übermittlung hat der Kunde jedoch jederzeit die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen durch Klicken auf die Schaltfläche "Zurück", um eventuelle fehlerhafte Angaben zu erkennen und zu korrigieren.

3.3.4 Durch Klicken auf die Schaltfläche "Weiter", am Ende des Verfahrens gemäß vorheriger Absatz 3.3.3, der Kunde wird die Bestellung an Boniviri übermitteln. Jede auf diese Weise übermittelte Bestellung gilt in jeder Hinsicht als Vertragsangebot des Kunden. Nach der Übermittlung der Bestellung durch den Kunden folgt unverzüglich die Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch Boniviri per E-Mail an das vom Kunden angegebene E-Mail-Konto. Mit dem Versand dieser E-Mail, Boniviri wird den Kunden außerdem darüber informieren, ob die Bestellung angenommen werden kann oder nicht (die Bestellbestätigung).

3.3.5 Boniviri hat das Recht, Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen erhalten, ohne dass der Kunde im Falle einer Nichtannahme irgendwelche Rechte oder Ansprüche gegenüber Boniviri geltend machen kann. Die Bestellung gilt in jedem Fall als angenommen – und folglich der Vertrag als abgeschlossen – sobald der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch Boniviri an seine E-Mail-Adresse erhält.

3.4 Bevor eine Bestellung aufgegeben wird, wird der Kunde gebeten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.

4. Informationen und Garantien zu den zum Verkauf stehenden Produkten

4.1 Die von Boniviri auf der Website angebotenen Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung nicht unbedingt auf Lager, und Boniviri gibt dem Kunden die Möglichkeit, die Produkte vorzubestellen. Vor diesem Hintergrund ist die tatsächliche Verfügbarkeit eines Produkts jedoch nur indikativ, da sie unter anderem von der Verfügbarkeit der Hersteller, der Anzahl und dem Umfang der von Kunden in sehr kurzer Zeit getätigten Bestellungen abhängt. Bestellungen können daher mengenmäßig begrenzt sein, und Produkte werden nur im Rahmen der tatsächlichen Verfügbarkeit angeboten. Im Falle des Fehlens eines oder mehrerer Produkte wird Boniviri dies unverzüglich mitteilen und sich das Recht vorbehalten, dem Kunden vorzuschlagen, die Bestellung zu ändern oder sie zu stornieren, wobei im letzteren Fall der eventuell vom Kunden gezahlte Betrag innerhalb der unmittelbar folgenden Tage und spätestens innerhalb der Frist zurückerstattet wird 14 Tage ab dem Datum der Zahlung.

4.2 Alle Informationen und Angaben auf den Etiketten der von Boniviri angebotenen Ölflaschen (und allgemein auf den Produkten) werden von den einzelnen Herstellerunternehmen gepflegt, die allein für deren Richtigkeit und Wahrhaftigkeit garantieren.Boniviri wählt kontinuierlich Unternehmen aus, die die höchsten Qualitätsstandards erfüllen können, übernimmt jedoch trotz der Durchführung von Kontrollen zur Richtigkeit der auf den Etiketten enthaltenen Informationen keine Haftung und garantiert nicht, dass diese Informationen die Produkteigenschaften vollständig widerspiegeln. Für etwaige Meldungen kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter der Adresse info@boniviri.com und Boniviri wird sich beim Hersteller bemühen, jegliche weitere Garantie oder zusätzliche Informationen anzufordern und etwaige Unregelmäßigkeiten den zuständigen Behörden zu melden.

4.3 Die wesentlichen Merkmale der von Boniviri angebotenen Produkte werden mit speziellen Produktblättern dargestellt, die direkt auf der Website einsehbar sind. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produktbilder können von den tatsächlichen Eigenschaften abweichen, z. B. in Farbe, Größe, Zubehör oder anderem, auch bedingt durch die Eigenschaften des verwendeten Internetbrowsers und/oder Monitors. Diese unterstützenden Kaufinformationen sind daher als allgemeines und rein indikatives Informationsmaterial zu verstehen.

5. Preis und Versandkosten

Die auf der Startseite und in den verschiedenen Bereichen der Website veröffentlichten Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne etwaige Steuern, Zölle und Abgaben, die im Bestimmungsland der Produkte (sofern dieses nicht Italien ist) anfallen und vom Kunden zu tragen sind.

Boniviri behält sich das Recht vor, die auf der Website angegebenen Produktpreise jederzeit zu ändern. Preisänderungen gelten jedoch nicht für Kunden, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben.

 Der Preis für den Kauf der Produkte beinhaltet nicht die Versandkosten, die während des Kaufvorgangs sichtbar sind oder separat mitgeteilt werden.

6. Zahlung

Sofern der Kunde nicht die Option "Zahlung bei Lieferung" wählt, zahlt er den Preis der bestellten Produkte vollständig gleichzeitig mit der Abgabe der Bestellung. Es versteht sich, dass Boniviri im Falle der Nichtannahme der Bestellung den Kunden die eventuell bereits gezahlten Beträge in den unmittelbar auf die Zahlung folgenden Tagen und jedenfalls unverzüglich zurückerstatten wird.

Im Rahmen des Bestellvorgangs kann Boniviri nach eigenem Ermessen verschiedene Zahlungsmethoden anbieten, wie zum Beispiel die Zahlung mit Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), die Zahlung über das geschützte System „PayPal“, die Zahlung mit Prepaid-Karte (z. B. „Postepay“), per Banküberweisung und über die mobile App für digitale Zahlungen „Satispay“. Der Kunde ist verpflichtet, die von Boniviri angebotene Zahlungsmethode anzugeben, die er nutzen möchte.

6.2 Alle finanziellen Informationen und für die Transaktion erforderlichen Daten werden über ein verschlüsseltes Protokoll an American Express, Satispay, PayPal oder andere Banken übermittelt, die die entsprechenden Fernzahlungselektronikdienste bereitstellen, ohne dass Dritte darauf zugreifen können. Diese Informationen werden von Boniviri nur für Zwecke der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung verwendet, beispielsweise zur Vervollständigung der Abläufe im Zusammenhang mit dem Kauf des Kunden oder zur Ausstellung entsprechender Rückerstattungen zugunsten des Kunden im Falle von Produktretouren infolge Ausübung seines Widerrufsrechts oder wenn es notwendig ist, eigene Rechte zu schützen oder Betrugsfälle oder andere Rechtsverstöße den Strafverfolgungsbehörden oder anderen Behörden zu melden.

6.3 Die Rechnungen werden ausschließlich in elektronischem Format ausgestellt und nur für jede Bestellung des Kunden, der seine Steuernummer angegeben und ausdrücklich angefordert hat. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben maßgeblich. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich, außer im Falle eines Fehlers oder einer Auslassung, die Boniviri zuzurechnen sind. Während der Bestellabwicklung ist anzugeben, ob die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht und gegebenenfalls der Name eines Bevollmächtigten für den Empfang der Produkte bei Lieferung.

Falls der Kunde wählt ihre eigene Steuernummer nicht anzugeben oder ihre eigene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, wird Boniviri keine Rechnung ausstellen und die Zahlung nicht durch Ausstellung eines Kassenbons oder einer Steuerquittung gemäß Art. 22, Absatz 1 DPR 633/72 und Art. 2, Buchst. oo) DPR 696/96 bescheinigen.

7. Lieferung

7.1 Boniviri verkauft und liefert die auf seiner Website angebotenen Produkte ausschließlich an seine Kunden und gegebenenfalls deren Bevollmächtigte und stets unter voller Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften. Ungeachtet des Vorstehenden erklären die Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs – auch im Namen etwaiger Bevollmächtigter – dass sie das 18. (achtzehnte) Lebensjahr vollendet haben.

7.2 Boniviri verwendet für die Lieferungen patentierte Verpackungen, die dank ihrer besonderen Eigenschaften die Unversehrtheit der transportierten Produkte gewährleisten. Boniviri liefert die Produkte an die vom Kunden im Bestellvorgang auf der Website angegebene Adresse, mittels nationaler und internationaler Kuriere (z. B. GLS, UPS, FedEx, Bartolini, SDA und andere), die ab dem Zeitpunkt der Übernahme der Produkte bei Boniviri die volle Verantwortung für die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse übernehmen. Boniviri übernimmt daher keine Haftung für etwaige Schäden oder das Verhalten der Kuriere, die ab dem Zeitpunkt der Übernahme der Produkte die alleinige Verantwortung für jegliche Schäden während des Transports tragen.

7.3 Lieferungen erfolgen nur in die auf der Website unter dem Abschnitt „Versandländer“ im Warenkorb angegebenen Länder. Der Kunde wird daher gebeten, die Lieferfähigkeit vor der Auftragserteilung zu überprüfen. Boniviri versendet in keinem Fall an Mail Boxes, an Unternehmen, die Domizilierungsdienste und/oder Postfächer anbieten.

7.4 Unabhängig von der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte behält sich Boniviri das Recht vor, Bestellungen, die eine Lieferung der betreffenden Produkte außerhalb des italienischen Staatsgebiets oder in den Gemeinden Livigno oder Campione d’Italia vorsehen, nicht anzunehmen oder nicht auszuführen. Für die Lieferungen bedient sich Boniviri ausgewählter und vertrauenswürdiger Versanddienstleister.

7.5 Boniviri haftet nicht für eine nicht erfolgte oder verspätete Lieferung, wenn: (a) trotz rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Beschaffung der Produkte zur Abdeckung der erhaltenen Bestellung, diese nicht zu den mit dem Lieferanten vereinbarten Bedingungen und Fristen nachgeliefert wurden; (b) es nicht möglich ist, die Nichtverfügbarkeit dieser Produkte aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, auszugleichen; und (c) der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Produkte informiert wurde. In jedem Fall, wenn der Kunde ein Verbraucher ist und die Nichtverfügbarkeit der Produkte, verursacht durch eine der in den vorherigen Buchstaben (a) und (b) genannten Umstände, eine Lieferung des Produkts nicht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Auftragserteilung durch den Verbraucher ermöglicht, wird Boniviri dem Verbraucher unverzüglich – und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Zahlungseingang – etwaige Vorauszahlungen erstatten.

7.6. Boniviri haftet nicht für eine nicht erfolgte oder verspätete Lieferung, die auf höhere Gewalt oder Zufall zurückzuführen ist, wie zum Beispiel – zur Veranschaulichung – Streiks, Maßnahmen der öffentlichen Behörden, Rationierungen oder Mangel an Energie oder Rohstoffen, Transportprobleme, Brände, Überschwemmungen, Überflutungen und Schäden an Industrieanlagen, die nicht von Boniviri verursacht wurden. Boniviri wird in solchen Fällen... den Kunden unverzüglich über das Eintreten und das Ende eines Falles höherer Gewalt zu informieren. Sollte der Fall höherer Gewalt länger als 30 (dreißig) Tage andauern, hat jede Partei das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Rücktrittsfall hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz jeglicher Art, unbeschadet des Rechts auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge als Preis für das bestellte Produkt und dessen Versand auf üblichem Weg, innerhalb von 14 Tagen nach Absenden der Bestellung.

8. Garantie und Reklamationsmanagement

8.1 Alle von Boniviri verkauften Produkte, mit Ausnahme von Lebensmitteln, sind durch die Herstellergarantie abgedeckt und, wenn sie von Verbrauchern gekauft werden, durch die 24-monatige Boniviri-Garantie für Konformitätsmängel gemäß den Artikeln 128 ff. des D.Lgs. 206/2005. Um die Garantieunterstützung in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Rechnung oder, falls diese nicht vorhanden ist, das Liefer- oder Transportdokument oder eine andere geeignete schriftliche Dokumentation aufbewahren.

8.2 Ungeachtet der Garantie gemäß den Artikeln 128 ff. D. Lgs. 206/2005, kann der Verbraucher, wenn das gekaufte Produkt „ranzig schmeckt“ oder Herstellungsfehler aufweist, innerhalb einer verbindlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt per Telegramm oder E-Mail an die Adresse die Ersatzlieferung verlangen info@boniviri.com, also telefonische Kommunikation unter der Nummer +39 351 577 0816. In diesem Fall ist der Verbraucher verpflichtet, das fehlerhafte oder beschädigte Produkt in seiner originalen, unversehrten Verpackung in allen Teilen, einschließlich des Verschlusses, zurückzugeben. Im Falle eines Produktaustauschs trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des fehlerhaften Produkts, während die Versandkosten für das neue Produkt von Boniviri übernommen werden.

8.3 Boniviri wird die angeforderte Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang der Anfrage des Verbrauchers mit einem identischen Produkt oder, bei Ausverkauf und nach Absprache mit dem Verbraucher, mit einem Produkt von gleichwertigem Wert vornehmen. Boniviri bittet den Verbraucher, die Art des festgestellten Mangels oder Defekts so detailliert wie möglich zu beschreiben und gegebenenfalls Kopien der Bestelldokumente zu übermitteln oder die Bestellnummer, die Telefonnummer des Verbrauchers, die Kundennummer und alle weiteren zur korrekten Identifizierung der Reklamation nützlichen Daten anzugeben. Boniviri empfiehlt in jedem Fall zu überprüfen, dass von Boniviri gesendete E-Mails nicht durch Spam-Filter umgeleitet oder blockiert werden oder aus anderen technischen Gründen des E-Mail-Programms des Empfängers nicht korrekt zugestellt werden, die in dessen Verantwortungsbereich liegen.

8.4 Es wird ausdrücklich klargestellt, dass die vorherigen Abschnitte 8.1, 8.2 und 8.3 finden keine Anwendung bei Mängeln an Produkten, die von Geschäftskunden erworben wurden, für die Boniviri, vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Grenzen, keine vertragliche Garantie übernimmt.

9. Kundendienst

Für alle Informationen, Anfragen oder Unterstützung bittet Boniviri den Kunden, sich in jedem Fall an die folgenden Kontakte zu wenden: 

• Kontaktbereich der Website: https://www.boniviri.com/contatti 

• Mobil: (+39) 351 577 0816

• E-Mail: info@boniviri.com

10. Widerrufsrecht und Stornierung von Bestellungen

Die folgenden Bestimmungen zum Widerrufsrecht gelten nur für Bestellungen von Verbrauchern. Für diese Kundengruppe besteht zudem die Möglichkeit, die Bestellung durch rechtzeitige Kontaktaufnahme mit Boniviri über die zuvor angegebenen Wege zu stornieren. Abschnitt 9. Die Stornierungsanfrage für die Bestellung kann nicht akzeptiert werden, wenn die Produkte bereits versandt werden oder Boniviri die Leistung bereits begonnen hat. In diesem Fall kann der Verbraucher unter den entsprechenden Bedingungen dennoch das im Verbraucherschutzgesetz für Fernabsatzverträge vorgesehene Widerrufsrecht in Anspruch nehmen.

10.1 Informationen zum Ausüben des Widerrufsrechts

Muster-Widerrufsbelehrung - gemäß Art. 49, Absatz 4 D. Lgs. 206/2005 – 

Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage:

• im Falle eines Kaufvertrags: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der vom Verbraucher benannte Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt;

• im Falle eines Vertrags über mehrere vom Verbraucher in einer einzigen Bestellung bestellte und separat gelieferte Waren: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der vom Verbraucher benannte Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt;

• im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware, die aus mehreren Losen oder Teilen besteht: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Loses oder Teils erlangt;

• im Falle eines Vertrags über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der ersten Ware erlangt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Boniviri seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (z. B. ein per Post versandter Brief, Fax oder E-Mail). Zu diesem Zweck kann der Verbraucher das Muster-Widerrufsformular verwenden, das in der folgenden Abschnitt 10.3, ist aber nicht verpflichtend.

10.2. Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, werden ihm alle Zahlungen, die er zugunsten von Boniviri geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus seiner eventuellen Wahl einer anderen Lieferart als der von Boniviri angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Boniviri über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde, erstattet. Diese Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisung oder mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nicht mit dem Verbraucher etwas anderes vereinbart wurde; in jedem Fall darf dem Verbraucher durch diese Rückerstattung kein Kostenaufwand entstehen.

Die Rückerstattung kann jedoch bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis des Verbrauchers, dass er die Waren zurückgesandt hat, ausgesetzt werden, je nachdem, was früher eintritt. Der Kunde wird gebeten, die Waren zurückzusenden oder abzugeben an BONIVIRI SOCIETÀ BENEFIT A RESPONSABILITÀ LIMITATA, in Via Etnea 29 – 95124, Catania, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 15 Tage nach Erhalt der E-Mail des Kundenservice mit der Rücksendegenehmigung, in der angegeben ist der Rückkehr-Autorisierungscode (CAR).

Der Verbraucher wird gebeten, den CAR gut sichtbar auf den versandten Paketen anzubringen.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, trägt der Kunde.

Der Verbraucher ist verantwortlich für die Wertminderung der Waren, die durch eine andere Handhabung der Ware als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig ist, entstanden ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß diesem Artikel unterliegt den Ausschlüssen des Gesetzes D. Lgs. 206/2005. Insbesondere kann dieses Recht nicht für Lieferungen von:

• Maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Waren;

• Waren, die schnell verderben oder verfallen können;

• versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden;

10.3. Muster-Widerrufsformular – gemäß Art. 49, Absatz 1, Buchstabe h), Verbraucherschutzgesetz – [link per scaricare documento]

10.4. Anweisungen zur Ausübung des Widerrufsrechts für den Verbraucher

10.4.1 In der Mitteilung gibt der Verbraucher das Produkt oder die Produkte an, für die er das Widerrufsrecht ausüben möchte, die Bestellnummer und das Bestelldatum, die Rechnungsnummer sowie seine Bankverbindung (IBAN-Code). Nach der Mitteilung wird der Verbraucher gebeten, auf die Antwort unseres Kundenservices zu warten der Rücksendeautorisierungscode (CAR), der Sie autorisieren die Rücksendung. Der Verbraucher muss die Ware, die Gegenstand des Widerrufs ist, innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Mitteilung von Boniviri über den Rücksendeautorisierungscode zurücksenden. Die Produkte müssen unversehrt und gemäß den vereinbarten Modalitäten und Fristen zurückgesandt werden.

10.4.2 beschriebenen Fristen und Modalitäten, umfasst nur die direkten Rücksendekosten der gekauften Produkte, die vom Verbraucher zu tragen sind.

10.4.3 Das Widerrufsrecht, zusätzlich zur Einhaltung der in vorherige Punkte 10.4.1, 10.4.2, gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen des Widerrufsrechts vollständig eingehalten werden:

• Die gekauften Produkte müssen im Wesentlichen unversehrt und versiegelt sein;

• Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden (im Falle mehrerer Flaschen in derselben Verpackung müssen alle Flaschen zurückgegeben werden);

• Die zurückgegebenen Produkte, die sich auf dieselbe Bestellung beziehen, müssen in einer einzigen Sendung an Boniviri gesendet werden. Boniviri behält sich das Recht vor, Flaschen oder Produkte derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und versandt werden, nicht anzunehmen;

• Die Kosten und Aktivitäten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden, der im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte verantwortlich ist. Die im Lager eingegangenen Produkte werden auf mögliche Schäden oder Manipulationen geprüft (die wesentliche Unversehrtheit der zurückgegebenen Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts);

• Wir empfehlen Ihnen, bei der Vorbereitung des Pakets größte Sorgfalt walten zu lassen und die Originalverpackungen zu verwenden; 

• Die Produkte dürfen nicht benutzt oder beschädigt sein.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht nur natürlichen Personen vorbehalten ist, die zuvor als „Verbraucher“ im Absatz 1.2an Boniviri übermittelt werden; ausgenommen sind daher Käufe von Wiederverkäufern oder von Personen, die aus welchem Grund auch immer im Rahmen ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen, sowie deren Vermittler.

Die Widerrufserklärung muss korrekt ausgefüllt und innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt der Produkte gemäß Abschnitt 10.1.

Die Produkte, für die der Widerruf ausgeübt wurde, müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der E-Mail mit der Rückgabeerlaubnis und dem angegebenen Rückgabeautorisierungscode (CAR) zurückgesandt werden, ordnungsgemäß in ihrer Originalverpackung verpackt, in einwandfreiem Zustand (nicht beschädigt, zerkratzt oder verschmutzt) und mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentation sowie dem Transportdokument (im Originalkarton enthalten), damit Boniviri den Verbraucher identifizieren kann (Bestellnummer, Vorname, Nachname und Adresse).

Fall von Prämienaktionen (sogenannten Promotionen), bei denen der Kauf eines Produkts mit einem anderen Produkt verbunden ist, das zu einem sehr niedrigen oder sogar kostenlosen Preis verkauft wird, wird das Widerrufsrecht rechtmäßig durch die Rückgabe beider Produkte des Auftrags ausgeübt, da das Zubehör des Aktionsprodukts an das erste gebunden ist.

Wenn die Rückgabe des Produkts von Boniviri nicht in Übereinstimmung mit allen in diesem Abschnitt 10.4angegebenen Modalitäten und Fristen ausgeübt wird, ist der Widerruf unwirksam.

10.4.4 Wenn das Widerrufsrecht gemäß den in diesem Absatz 10.4 auszusetzen, Boniviri erstattet die bereits für direkt über die Website gekaufte Produkte erhaltenen Beträge so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Boniviri von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher Kenntnis erlangt hat, vorbehaltlich des Rechts von Boniviri, diese Rückerstattung gemäß Abschnitt 10.2 bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis durch den Verbraucher, dass die Waren zurückgesandt wurden, falls dies früher erfolgt. Das Rückerstattungsverfahren wird aktiviert, sobald die Einhaltung der oben genannten Fristen und Bedingungen überprüft wurde, wie im Folgenden angegeben Absatz 11.

10.4.5 Wenn die Fristen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten wurden, hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an Boniviri gezahlten Beträge oder auf Ausstellung eines etwaigen angeforderten Guthabens. Es ist jedoch möglich, die Produkte auf Kosten des Verbrauchers in dem Zustand zurückzuerhalten, in dem sie an Boniviri zurückgegeben wurden. Andernfalls kann Boniviri die Produkte sowie die bereits für deren Kauf gezahlten Beträge einbehalten.

11. Zeitrahmen und Modalitäten der Rückerstattung

11.1 Nach Rückgabe der Produkte führt Boniviri die notwendigen Prüfungen hinsichtlich der Übereinstimmung mit den im Abschnitt 10.4.3. Falls die Überprüfungen positiv verlaufen, sendet Boniviri dem Kunden per E-Mail die entsprechende Bestätigung der Annahme der zurückgesandten Produkte.

11.2 Unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode wird die Rückerstattung von Boniviri so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt aktiviert, an dem Boniviri von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, nach Überprüfung der ordnungsgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts und Annahme der zurückgesandten Produkte. Das Recht von Boniviri, die Rückerstattung gemäß Abschnitt 10.2 bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis durch den Verbraucher, dass die Waren zurückgesandt wurden.

11.3 Falls der Empfänger der Produkte, der im Bestellformular angegeben ist, nicht mit der Person übereinstimmt, die die Zahlung für den Kauf geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts in jedem Fall durch Boniviri an die zahlende Person.

12. Geschenkgutscheine und Einkaufsgutscheine

12.1 Wir bieten Geschenkgutscheine und Einkaufsgutscheine (wie nachfolgend definiert) an. Geschenkgutscheine können auf der Website erworben werden. Einkaufsgutscheine können nicht auf der Website erworben werden, sondern werden von Boniviri im Rahmen von Werbekampagnen für begrenzte Zeit angeboten.

12.2 Bitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine und Einkaufsgutscheine teilweise unterschiedlichen Bedingungen unterliegen. Außerdem werden Geschenkgutscheine und Einkaufsgutscheine nur in Bezug auf bestimmte Produkttypen verwendet, auch in Übereinstimmung mit den Angaben auf der Website.

13. Bedingungen für die Einlösung der Geschenkgutscheine

13.1 Die Geschenkgutscheine (die „Geschenkgutscheine“) sind von Boniviri ausgegebene, vorausbezahlte Einkaufsgutscheine, die von Kunden erworben werden können und ausschließlich für den Kauf von Produkten auf der Website verwendet werden können.

13.2. Der Geschenkgutschein kann nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden. Für den Kauf der Geschenkgutscheine ist die Zahlung per Kreditkarte oder über das geschützte System „Paypal“ möglich.

13.3. Der Geschenkgutschein kann vom Inhaber nur vor der Übermittlung der Bestellung verwendet werden, wobei der Kunde den Geschenkgutschein auch für spätere Einkäufe nutzen kann. Der Geschenkgutschein ist nicht erstattungsfähig und es fallen keine Zinsen auf das durch den Geschenkgutschein dargestellte Guthaben an. Innerhalb eines einzelnen Bestellvorgangs sind die Guthaben der einzelnen Geschenkgutscheine miteinander kombinierbar. Innerhalb eines einzelnen Bestellvorgangs sind die Guthaben der Geschenkgutscheine auch mit den Guthaben eines Einkaufsgutscheins kombinierbar.

13.4. Die Stornierung einer Bestellung zum Kauf eines Geschenkgutscheins kann über den Kundenservice erfolgen, vorausgesetzt, der betreffende Geschenkgutschein wurde noch nicht verwendet, gemäß den in Abschnitt 10 beschriebenen Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts. Ein Geschenkgutschein gilt als verwendet, wenn er im Rahmen einer Bestellung genutzt oder auf das Kundenkonto gutgeschrieben wurde, wie im geschützten Bereich der Website angezeigt.

13.5. Ist das durch einen Geschenkgutschein dargestellte Guthaben niedriger als der Preis der Bestellung, kann die Differenz vom Kunden mit den anderen zulässigen Zahlungsmethoden beglichen werden.

13.6. Um Geschenkgutscheine auf das eigene Kundenkonto gutzuschreiben oder um einen eventuell bestehenden Guthabenstand einzusehen, kann der Kunde den geschützten Bereich „Mein Konto“ auf der Website besuchen.

13.7. Boniviri haftet in keiner Weise für den Verlust, Diebstahl oder die Unleserlichkeit von Papier-Geschenkgutscheinen. Außerdem übernimmt Boniviri keine Verantwortung für Kommunikationsfehler seitens des Kunden bezüglich der E-Mail-Adresse des Empfängers des Geschenkgutscheins.

13.8. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Die Vervielfältigung, Veröffentlichung und/oder Manipulation des Geschenkgutscheins ist hingegen nicht gestattet. Im Falle von Betrug, Unterschlagung oder Verdacht auf illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Einlösung eines Geschenkgutscheins behält sich Boniviri das Recht vor, den Vorfall den zuständigen Sicherheitsbehörden zu melden und alle geeigneten Maßnahmen zum Schutz seiner Rechte und Interessen zu ergreifen, einschließlich der Sperrung oder Schließung des Kundenkontos oder der Ablehnung allgemein zulässiger Zahlungsmethoden.

14. Bedingungen für die Einlösung der Einkaufsgutscheine

14.1. Die auf der Website verfügbaren Einkaufsgutscheine (die „Einkaufsgutscheine“) sind bis zum angegebenen Ablaufdatum gültig und können nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs verwendet werden. Der Einkaufsgutschein kann nur vor der Bestellbestätigung (vor dem Klick auf „Bestellung bestätigen“ am Ende des Bestellvorgangs) verwendet werden. Danach ist keine Reduzierung mehr möglich. Es wird darauf hingewiesen, dass die Einkaufsgutscheine nur für den Kauf bestimmter Boniviri-Produkte verwendet werden können, wie auf der Website näher angegeben.

14.2. Der Einkaufsgutschein ist nicht in bar erstattbar und es fallen keine Zinsen auf das durch den Einkaufsgutschein dargestellte Guthaben an. Das durch einen Einkaufsgutschein dargestellte Guthaben ist nicht an Dritte übertragbar. Die Guthaben einzelner Einkaufsgutscheine sind nicht miteinander kumulierbar.

14.3 Der Wert der mit dem Einkaufsgutschein erworbenen Boniviri-Produkte muss mindestens dem Betrag des Einkaufsgutscheins entsprechen. Bei Einkäufen mit einem Gesamtbetrag, der niedriger als der des Einkaufsgutscheins ist, ist eine Rückerstattung oder Gutschrift des verbleibenden Betrags an den Kunden nicht möglich.

14.4 Wenn der durch einen Einkaufsgutschein dargestellte Guthabenbetrag niedriger ist als der Gesamtpreis einer Bestellung, kann die Differenz mit den anderen zulässigen Zahlungsmethoden beglichen werden.

14.5 Der Einkaufsgutschein wird durch einen anderen Einkaufsgutschein gleichen Werts erstattet, falls die Produkte ganz oder teilweise zurückgegeben werden.

15. Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums

15.1 Boniviri informiert, dass die Website sowie alle von Boniviri im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte verwendeten Marken und Unterscheidungszeichen durch die anwendbaren Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt sind und jede Art von Vervielfältigung, Kommunikation, Verbreitung, Veröffentlichung, Veränderung oder Umgestaltung, in jeglicher Form und zu jeglichem Zweck, der Inhalte der Website, der Marken und der von Boniviri verwendeten Unterscheidungszeichen (wie beispielhaft Werke, Bilder, Fotografien, Zeichnungen, Dialoge, Präsentationen, Musik, Klänge, Videos, Grafik, Farben, Funktionen und Design der Website) verboten ist.

15.2 Boniviri übernimmt keine Verantwortung für Marken und andere Unterscheidungszeichen, die auf den von ihr auf der Website vertriebenen Produkten erscheinen, hinsichtlich derer der Kunde durch den Abschluss des Vertrags keine Rechte erwirbt.

16. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden durch Boniviri erfolgt unter Wahrung der Grundrechte und Grundfreiheiten sowie der Würde der Betroffenen, insbesondere im Hinblick auf Vertraulichkeit, persönliche Identität und das Recht auf Schutz personenbezogener Daten, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der anwendbaren Rechtsvorschriften und den enthaltenen Regelungen in der den Kunden zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website und vor der Auftragserteilung zur Verfügung gestellten Datenschutzerklärung.

Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Anfragen per E-Mail gesendet werden an die Adresse info@boniviri.com oder an die Adresse des eingetragenen Sitzes von Boniviri in Via Etnea 29 – 95124, Catania.

17. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Bei jeder Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Boniviri unverzüglich die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website veröffentlichen. 

Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ab dem Datum der ersten vom Kunden aufgegebenen Bestellung, nach deren Veröffentlichung auf der Website, integraler Bestandteil der neuen Verträge. Für Bestellungen, die vor dieser Mitteilung bereits aufgegeben wurden, gilt die vorherige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

18. Ersetzungsklausel

Sollte eine gegenwärtige oder zukünftige Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrags ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein oder werden oder eine Lücke in den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrags bestehen, bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Vertrags in jedem Fall gültig und wirksam. Es wird vereinbart, dass Boniviri und der Kunde sich verpflichten, in gutem Glauben über die Ergänzung der Lücke oder den Ersatz der nichtigen und/oder unwirksamen Klausel zu verhandeln, mit dem Ziel, die gleichen Ergebnisse zu erreichen, die durch die ungültige oder unwirksame Klausel verfolgt wurden, und den wirtschaftlichen Gehalt des Vertrags zu wahren.

19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

19.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht, insbesondere dem Gesetzesdekret vom 6. September 2005 Nr. 206, Verbraucherschutzgesetzbuch, mit besonderem Bezug auf die Vorschriften zu Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern, sowie dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003 Nr. 70 zu bestimmten Aspekten des elektronischen Handels.

19.2 Der Verkauf von Produkten und/oder die Erbringung von Dienstleistungen erfolgt im Gebiet des italienischen Staates und unterliegt den geltenden Gesetzen der Italienischen Republik. Das zuständige Gericht für die Beilegung jeglicher Streitigkeiten im Zusammenhang mit Kaufverträgen über Produkte ist ausschließlich das Gericht von Catania, unter Vorbehalt der zwingenden Vorschriften zum Schutz des Verbrauchers gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 206/2005.